服 务 承 诺
供货(施工)前
1.审核图纸、协助设计
我厂将在确保满足原设计功能不变和符合现行消防规范的基础上,对原设计图纸的产品进行相应调整或配合设计院完善设计.

供货后(施工中)

施工前,
对参与施工的工程技术负责人进行施工和设备安装的培训及现场技术交流,除了介绍系统图和平面图外,还进行实行接线演示,并给施工人员发放文字资料,直到施工人员完全理解施工技术要求、安装要点为止。在施工过程中,随时解决各种技术问题.

2、协助进行系统调试

协助进行系统单休调试，系统开通后，配合业主和单位对系统进行内部检查验收，对所有报警及联动点逐一进行测试并做详细记录，保证系统工作完全正确无误。在此基础上，以确保一次性验收通过。

3、用户培训

免费为用户培训维护人员（时间、地点及人员根据用户需要）。培训主要内容有：各设备的主要功能，如何正确操作，注意事项，日常维修及故障紧急处理等。帮助详尽的技术资料，以备设备维护之需。

保修服务（免费维修保养）

1、我厂对所供产品提供12个月保修期。在保修期内免费维修保养，除提供一般性的定期维修保养外，协助用户建立完备的设备和技术档案，同时提供24小时的随传随到的紧急维修服务，并做到在正常工作时间和非正常工作时间收到紧急事故传唤时，保证在第一时间内 作出有效回应并到达现场进行抢修。若发生较严重的故障，厂家将在第一时间内赶到现场，及时处理，确保系统能够长期、稳定地运行。
2、保修期内，在使用中如有质量问题将给予免费更换；出于环境影响及人为损坏时，提供免费维修服务，仅收取更换的设备费用。

3，保修期后，本厂负责设备终身维修，可另行签订设备维修合同。每月回访一次，如发现问题第一时间内到达现场，并且只收取更换的材料费，并进行例行维修服务。

3、随时解答用户提出关于系统运行中出现的各种问题。